水间苍月111向鹿城区政府问：众一培训机构多次承诺退费，均不执行（我是跟众一签约会员）(4)
2021-10-29 19:39栏目：温州民生
WX20200500768716）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 我局调解人员经联系调解，被诉方承诺9月20日前退款，您已同意该调解方案。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
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区市场监管局答复：
您好，您于2020年9月22日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200538628801）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 我单位按时受理该件投诉，并在规定时间内已完成了调解职责。但根据舆情反映，温州市鹿城区众一教育培训有限公司并未按承诺退款。9月25日，我局将情况告知辖区南汇市场监管所，工作人员前往温州市鹿城区众一教育培训有限公司现场浙江省温州市鹿城区车站大道577号财富中心201室进行调查，发现该处已无经营。现我单位亦无法联系温州市鹿城区众一教育培训有限公司。投诉人对被诉方拒不履行退款承诺的事情，建议投诉人通过司法途径解决。 承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
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