太阳风无风向市市场监督管理局问：绿森商城不退款，投诉到市场监督管理局还是不退款，绿(3)

，找绿森商城人工客服确认退款进度，客服表示将再次反馈工作人员加急安排一下。找客服理论发货超时不发也就算了，我退款也超时不按自己制定的规定及时安排退款，得到的回复就是要我耐心等待，会给我加急处理，但是并未给出明确的退款日期。对话结束后，此次并未收到绿森商城的短信提醒。

4.2020.9.11，再次找绿森商城人工客服确认退款进度，客服再次表示已提交财务并帮忙催促，但并未明确退款日期，只以加急为借口继续推脱。