yxc571向市市场监督管理局问：浙江绿森信息科技集团有限公司 涉嫌诈骗消费者的投诉(2)

 后 经本人网上查询，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，退款不处理，一直拖本人在2020年4月27日，在浙江浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城APP上消费购买了一款苹果11手机（金额8549.10），商城承诺3天会发货，但是期间并没有按时发货，于是本人于5月1日申请了退款，询问客服，被告知3个工作日可以退款，如超过退款时间回按照承诺进行相应赔款，本人分别在5月6、11、19、27日多次咨询客服还是同样的答复，就是不办理退款，就一直拖着损害消费者利益。 

  我怀疑该公司存在欺诈行为， 后 经本人网上查询，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，退款不处理，一直拖着，通过引诱消费者付款下单，但是后面不发货，不退款，不处理。