hui16899向市市场监督管理局问：浙江绿森信息科技集团有限公司（绿森商城APP）消费欺诈及非法

8月13日，与其承诺的10日内发货，绿森已构成违约。本人于8月13日在APP申请退款，且订单一直处于“退款中”状态。在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快发货或退款，并发送了仓库加急处理短信（电话本人均已录音并记录相关人员工号）。同时，在此期间，商城不间断地推送优惠券，诱导广大消费者尽快购买，保值升值。

四：截止到9月17日，本人仍然未收到绿森商城发来的商品，距7月29日下单到现在已经超过50天，距8月13日申请退款时间已经超过35天。

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!

现要求绿森商城提供自7月29日以来的发货记录和运单以证明其每天的发货量，并在3日内完成以上订单的退款并进行赔偿，同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！