xiaoshizi向市市场监督管理局问：绿森商城延迟发货、退款赔偿问题

最后我的诉求是：1、政府9.16日回复我处理结果将及时告知，截止今天9.23日已过去一周仍为告知我，希望相关机构提升办事效率。

2、我不认可绿森在我已经下了订单后，私自修改赔偿约定的说法，坚持要求：

订单号839912415971139636872343827共延迟退款12天，按照约定需赔偿120元；

订单号839912415971428235412343777共延迟发货12天，按照约定需赔偿120元。

希望相关政府机关能够给个明确的说法，不要老是和稀泥，我将坚决维护我的权益到底。