你好，你于2020年10月19日向市长热线反映的黎明中心三次预约疫苗无法接种的问题，我局高度重视，随即转交黎明社区卫生服务中心（以下简称黎明中心）调查核实，现处理答复如下： 经调查核实，黎明中心于9月30日起正式上线浙江省疫苗和预防接种综合管理信息系统，当天上午由于浙江省疫苗系统瘫痪故当天上午无法进行正常的预防接种工作。自费的脊灰灭活疫苗缺苗已久，黎明中心已在计免科大厅和“小豆苗”APP系统上发布通知，并且更新缺苗状态，由于“小豆苗”APP预约时间是提早15天进行且“小豆苗”APP为第三方软件，与浙江省疫苗和预防接种综合管理信息系统的信息没有互通，大部分家长也不知道接种疫苗的种类，因此目前黎明中心只采用其预约时间的功能，导致中心疫苗实际库存和“小豆苗”系统库存有可能会不一致，造成系统预约有苗而现场无法接种的情况，故9月30日下午和10月14日下午无法为你接种自费的脊灰灭活疫苗。其次，每个接种日前来黎明中心接种疫苗的人很多，疫苗接种分诊台又位于计免大厅，周围环境嘈杂，除接种人员外，近期前来咨询小豆苗APP预约疫苗问题的人员较多，中心预检分诊工作人员在回答问题的时候会比较简洁，在沟通中没有仔细微笑回复，给你造成的困扰敬请谅解。最后，为了更好地对辖区居民进行管理，原则上各个社区卫生服务中心是为本辖区居民服务为主，预防接种也是按照辖区划定，故前来接种时会将孩子的接种信息迁移至黎明中心，如果想在“小豆苗”APP上更换就近的其他社区卫生服务中心，建议电话咨询后到现场进行接种信息迁移。2020年10月19日上午黎明中心工作人员与你通过电话沟通解释，你表示理解。经办单位：黎明社区卫生服务中心联系电话：0577-55564660审核单位：鹿城区卫生健康局