fzd416向市市场监督管理局问：举报绿森商城骗取消费者资金非法集资

个工作日，10月1收到绿森商城短信告知各方集中突发事件，15号以后恢复正常，15号又收到短信商城运营逐步恢复中，订单按照最新页面规则顺序处理，给客服打电话仍未告知具体退款日。

我严重怀疑平台以极少的商品，绿森商城占用消费者的资金而不发货或者是不退款的行为，骗取消费者的资金，来非法集资，本问政平台也有大量关于这个不退款和不发货的投诉，对于绿森商城不退款的情况，对于绿森这样的行为你们监管部门是否应该主动介入调查其是否存在违法行为。

诉求：

1：要求绿森无良商家立即退款

2：政府部门能够秉承公平公正对于消费者大量投诉的企业进行调查，避免这样的黑心企业欺诈全国的消费者