您好，我于2020年8月18日在绿森商城买了一副华为Freelace无线耳机，总价值309元，订单号：871542815977400215932343851；2020年8月19日在绿森商城买了一箱茅台飞天53度酱香型白酒，总价值13499元，订单号：871542815978239692715863533 。

  到9月10日无线耳机还未发货，怀疑平台可信度申请全部退款，并收到3个工作日自动处理，批发订单7-15个工作日内处理的退款短信。然而至10月20日仍收到退款，期间打过多次客服电话，工作人员解释“批发订单”由系统判定如果是‘批发订单’退款的话，‘批发订单’从申请退款开始预计是60