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huhao2006向市公用集团问:关于燃气公司收取所谓“高空费”的投诉

2021-11-20 14:30:50栏目:首页 > 温州民生

  1. 不存在高空作业,何谈“高空费”:由始至终双脚根本没有离开室内地面!何谈高空作业!希望能有第三方监管机构来我家查看,核实目前的安装内容是否符合高空作业费收取要求;

  2. 2019121日之后,燃气公司仍然存在没有收取高空费的事实存在。以百里大厦负责片区的人员以及燃气公司投诉受理科负责人亲口承认,“自己公司之前没收,之后也没收,就是在你家安装时候收取。”希望能有第三方监管机构核实这种“朝令夕改”的收费政策的合理性。

 

四、投诉诉求:

希望能够有第三方监管机构核实该项所谓“高空费”的合理性(本人可配合有关机构来我家现场核实)。若有不合理,望能够退还500元高空费用。

市公用集团答复:
尊敬的网友: 您好!我集团下属燃气公司已于7月28日再次与您进行沟通、解决关于您反映的问题。已取得您的理解,并对处理结果表示满意。感谢您对公用事业的支持!
市公用集团答复:
尊敬的网友您好,您反映的关于“温州天然气公司安装煤气管道,2019年12月20号工作人员前往安装,安装完毕另外收取500元高空费。后来咨询其他业主得知,其他业主没有支付过500元高空费,您表示不合理, 希望能够有第三方监管机构核实该项所谓“高空费”的合理性望处理”的问题我们已经收到。经温州市公用集团调查了解,现将答复意见回复如下: 公用集团燃气公司于2019年11月份对原收费标准及模式进行调整,2019年12月1日起受理的安改装业务,按新的收费标准执行。由于户外安改装施工难度大,涉及范围广,作业内容包含了高空、停气、管工、焊工、机运、勘察等项目,我集团公司多方面综合考虑,按照成本定价的原则,统一定价为人工费500元/次。新的标准也已在温州市各大公众媒体、公司网站等对外公示,同时在公用各大营业厅显著位置也有便民举措和收费标准公示。已联系您告知上述内容。您保留意见。 感谢您对我们工作的理解和支持! 承办单位:温州市燃气有公司 联系人:刘君乐联系电话:88913767