投诉内容

房地产开发企业作为商品房的开发、经营主体，具备较高的房屋建筑领域的专业技术能力与法律知识水平，其本应当为广大购房者提供优质、周到的服务，而不应当利用自身优势误导和欺骗购房者。但是苍南新鸿国悦房地产有限公司开发的国宾府楼盘存在种种违规问题，误导欺骗购房者，置购房者的合法权益于不顾。主要存在以下问题：

一、购房者与房开签订的是全装修商品房买卖合同，房开却在未取得装修部分施工许可证的情况下，违规办理预售证，预售不合法。房开公司至今仍未进行装修部分的施工图设计文件审查和取得装修部分施工许可证，根本无法向业主交付全装修商品房。

二、房开在预售时未按规定提供交付样板房，严重违反浙江省的相关规定，严重侵害购房者的知情权和公平交易权。业主多次投诉，但是房开并未在住建局责令的期间内整改，直到2019年5月1日才仓促展示了一间严重不符合合同标准的样板房应付业主。业主在2019年5月9日书面告知房开选择以毛坯方式交付房屋，并要求房开按合同约定的每平方米1000元装修费用标准将装修价款一次性返还给业主。房开在收到告知函后，同意购房者变更为毛坯交付，但在购房者去售楼处签补充协议时，房开却单方面出具一份格式条款的补充协议，仅按每平方米540元返还装修价款。因此，双方未能达成一致意见，业主拒绝在补充协议上签字。

三、《补充协议》的具体内容是由开发商事先予以拟定，并在该楼盘中重复使用，属于格式条款合同。且房开单方出具（选择毛坯交付每平方退