一、本人于2020年6月7日、6月8日、6月9日、6月10日、6月11日，分别在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP经营的绿森商城APP上，购买了36单苹果手机，一单2台，经过反复催促发了一单，剩余的于7月7日退款5单，7余额13日退款30单，涉及金额302717元.购物单号分别为：686093115918386070842343777'686093115918385776292343777'686093115918385376172343777'686093115918357494782343777'686093115917814380842343777'686093115917811810562343777'686093115917811328672343777'686093115917810916042343777'686093115917810408312343777'686093115917810059742343777'686093115917814030142343777'686093115917814030142343777'686093115917813241592343777'686093115917812552102343777'686093115917812188132343777'686093115917809736792343777'686093115917809333182343777'686093115917805878652343777'686093115917804781452343777'686093115917804465022343777'686093115917804114362343777'686093115917803776912343777'686093115917803430952343777'686093115917803014202343777'686093115917800877462343777'686093115917800364832343777'686093115917799888712343777'686093115917799526892343777'686093115917798433042343777'686093115917797940612343777，686093115917805396482343777，686093115915277966792343777，686093115917778296312343777，686093115917596521352343777，686093115916715967032343777

二、6月7日-11日购买当天，最迟不超过3日内发货（相关商品页面已截图保存）。 订单付款后，随即收到APP发来短信，短信内容称最晚不超过72小时发货。除此之外，商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。
三、截止7月7日，本人只收到1单商品，未收到绿森商城发来其他35单商品，且订单一直处于“待发货”状态。现已在APP申请退款，且订单一直处于“退款中”状态。在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快退款。同时，在此期间，商城不间断地推送优惠券，诱导广大消费者尽快购买，保值升值。
举报投诉：
本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!
现要求绿森商城提供自7月8日以来的发货记录和运单以证明其每天的发货量，并在3日内完成以上订单的退款并进行赔偿，同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！