一、本人于2020年7月27日起在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP，购买苹果手机，订单编号：820274315957799010482343777；820274315959192667962343777；820274315962442856832343827，于7月30日下单两瓶53度530ML飞天茅台，订单编号820274315961232134585863533；820274315961231399655863533。

二、购买当天，最迟不超过15日内发货。 订单付款后，随即收到APP发来短信，短信内容称最晚不超过72小时内发货。除此之外，商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。
三、规定时期内，本人一直未收到上述订单编号的货品，其中订单编号为820274315959192667962343777的苹果手机在约定期限外发货，本人已不再需要，遂申请退款，其余手机订单一直处于“待发货”状态，于是一并申请退款，商城客服表示退款需要7-15个工作日，但是直至8月28日之前依然未收到退款，已长期恶意占有货款事实。

四、目前本人的茅台订单还尚未发货，app显示最晚于8月20日发货，截至8月28日尚未发货，鉴于申请退款迟迟不退的事实，不敢轻易退款，要求绿森商场发货或主动联系本人退款。

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!