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tay3175向市市场监督管理局问:举报绿森科技集团旗下的绿森商城APP买手机退款超时,不予退款(2)

2021-11-10 14:58栏目:温州民生

 

本人现通过多渠道投诉绿森商城,消费欺诈,并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款,并无商品却买空卖空,其目的是恶意占有消费者的血汗钱,性质恶劣!

本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报,涉及金额超千万,都是一直不退款,扣押资金超过一个月,本人严重怀疑绿森公司资金链出现问题,希望贵单位能起到监管作用,否则一旦绿森公司跑路,大量用户血汗钱将血本无归!届时势必会造成恶劣的社会影响!
现要求绿森商城立即退款并进行赔偿,同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后,核实情况并严肃处理违法商家,当好百姓父母官,维护良好的营商环境和法制环境!

 

区市场监管局答复:
您好,您于2020年8月13日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200429233254)已收悉,经我单位调查核实,现后续答复如下: 经反馈,浙江绿森信息科技集团有限公司已办理退款完成。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!
区市场监管局答复:
您好,您于2020年8月13日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项(政务网WX20200429233254)已收悉,经我单位调查核实,现答复如下: 经联系浙江绿森信息科技集团有限公司,浙江绿森信息科技集团有限公司基于商家的合法选择,对同一客户的购买行为进行了一定的限制,在绿森商城的页面上已明确限购一件(包括雷同、临近、虚构的收货地址、同一联系号码、收件人等均视为同一客户),由于系统查询到您的雷同地址购买数量超过该公司页面限购数量,系统自动判定为订单为同一客户,属于非正常购买客户导致无法发货。您现申请退款,经我局调解人员沟通协调,绿森公司已承诺于 8月25日前予以办理退款完成。 承办单位:温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码:0577-88060327 感谢您对我局工作的监督与支持,欢迎对我们的工作多提宝贵意见!