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HongTu向市市场监督管理局问:浙江绿森信息科技集团有限公司(绿森商城APP)消费欺诈 拒不退款

2021-11-09 14:27栏目:温州民生

HongTu市市场监督管理局问:

事实情况:
一、本人于2020年7月29日在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP 购买了苹果11一台,消费金额3999元 订单号为:867494815960264774202343827

二、购买当天,App平台承诺最迟不超过8.8日发货(相关商品页面已截图保存)。 订单付款后,随即收到APP发来短信,短信内容称最晚不超过72小时内发货。除此之外,商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为,已形成法律事实合约。