我的老家是甘肃白银平川区的，在家二十多天未出门，附近没有被感染者，但我的健康码是红码（两次机会用完），我老婆的是绿码，因查不到我当时填写的内容，不知道是填错了还是别的原因，这种情况该怎么办？现在被公司隔离，连房门都出不去