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绿森会员向市市场监督管理局问：绿森商城快4个月了不发货，希望政府为人民帮忙，感谢！感

2021-10-31 23:36:29栏目：首页 > 温州民生
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日距离下单已经3个半月仍然未发货，但该电商商城拖延不发货，联系客服也只是说台面话，敷衍了事。
本人诉求：一是强烈要求绿森商城立即发货；二是绿森赔偿霸王条款带给客户的损失。

求政府帮助解决，感谢！我联系绿森客服很多次，每次答复都是一样的说加急，但是没效果.恳请政府帮助小小老百姓联系绿森商家协助解决，为老百姓讨个公道.

求政府帮助解决，感谢！恳请政府帮助小小老百姓直接联系绿森商家协助解决，为老百姓讨个公道.

求政府帮助解决，感谢！恳请政府帮助小小老百姓直接联系绿森商家协助解决，为老百姓讨个公道.

龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“绿森商城快4个月了不发货”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：经与被诉方联系沟通，关于投诉人申请退款或要求发货的投诉，目前被诉方表示暂时无法承诺具体的退款或发货时间。关于投诉的问题，被诉方会在本周统一公布，建议投诉人及时关注绿森商城信息。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88912740。感谢您对我们工作的理解和支持！

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