投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D），法定代表人：     娄韶山，注册资金：10,752.68万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

本人于2020年7月24日至8月11日，分别在绿森商城app购买了14瓶散瓶茅台酒，2个苹果二代耳机！商家承诺21天内发货，现已经50天过去了。至今无一商品发货！我已9月8号和9月17号全部进行退款！一共16个订单，共计人民币（29800余元）恳请温州市场监督管理局协调退款事宜！商家承诺