Jda、one向市市场监督管理局问：绿森商城恶意拖延退款严重损害消费者权益涉嫌非法集资
2021-10-31 10:13栏目：温州民生
Jda、one向市市场监督管理局问：
本人于8月9日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下的自营平台绿森商城（商标注册号：38206963）APP下单购买一部iPhone 11 苹果手机，订单号：869931715969636804632343827，因长期不发货，于8月12日申请退款，至今未退。
期间曾于微信12315平台投诉，鹿城区市场监督管理局受理后承诺9月13日前退款，至今未退。
希望市市场监督管理局介入办理！
区市场监管局答复：
您好，您于2020年 9 月 14 日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200516115687）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下：????经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，您所购买商品在排队中申请退款，经我局调解人员沟通协调，绿森公司确定已经为您办理退款完成。本次投诉已处理完毕，我局予以办结。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577- 88060327????感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！
