你好，因疫情原因，各快递企业已逐步顺利开工，派送时效稍有延迟，当事人未提供相关企业单号，我单位无法核实处理其具体情况，如有相关企业单号建议联系快递企业及我单位电话：057712305，感谢你对邮政管理工作的支持与信任。