我们在浙江乐清工作，今年1月14日自驾返回老家陕西汉中，全程高速行驶，回老家到现在一个多月了，都在村里未曾出门，昨天支付宝申请温州健康码，同样信息，我是绿码，我老公红码，打12345热线一直占线，找不到解决渠道，不知道为什么红码。