我是一名普通消费者，一名来自于广州市的消费者，居然能投诉到浙江省温州市，我也是佩服我自己，同时你们温州市的相关管理单位是否应该反思了？

我于8月31日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城app，购买了一台华为P40 Pro亮黑色128G手机，付款后超过10天都一直不发货，于是在9月10日就申请了退款，商城规则及客服承诺3个工作日内退款，时间到了以后多次询问退款进度，客服一直在推脱拒不退款。每次问客服说加急处理。都没有退。后在网络上发现绿森商城有很多的拖延退款的情况，因此希望能在政府的帮助下退款。

未退款的订单：814220015988346505972343851

1：要求绿森商城立即退款退款！
2：既然你们温州的这个绿森企业已经在全国掀起了铺天盖地的投诉，希望你们能尽快进行调查，避免这样的黑心企业欺诈全国的消费者！不要等到明年央视315晚会曝光后再开始行动。