尊敬的温州市市场监督管理局同志：
你们好！我有一事需要投诉，这事让我心力交瘁，每天面对家人责骂、同事嘲笑，现在跳楼自杀的心都有了。最后一线希望就寄托在你们这里了。但愿你们能为我做主，先鞠躬了！
事实陈述：
一、本人于2020年8月12日，在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP（绿森商城）上，购买1部苹果11 128G手机，订购价格3999元，用农业银行实际支付3899元，订单编号：870608515972102031292343827。
二、购买时，订单显示12日内发货（相关商品页面已截图保存）。 订单付款后，随即收到APP发来短信，短信内容称最晚不超过7日发货。除此之外，商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。
苹果手机至今仍未发货，订单显示最晚发货时间为8月24日，截至今日2020年9月17日，已经等待48多天了。多次催促在线客服均称加急催促，实际毫无效果。
三、在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快发货，并发送了仓库加急处理短信。同时，在此期间，商城不间断地推送优惠券，诱导广大消费者尽快购买，保值升值。
举报投诉：
本人之前在中国银行购买过两次手机，均是合作供货的绿森公司发货，所以对绿森有信任。但这次不知道为什么，迟迟不给发货，也不敢退款（因为网传退款时间更久）。实在走投无路，只好向贵局投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质比较恶劣。

诉求：
我只有两个要求：1、绿森商城在3日内完成以上订单的发货；2、按商城承诺8月24日之后延迟发货进行每天10元的补偿。
本人保留法律诉讼的权利。恳请贵局受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！
万分感谢！