各位领导：

     你们好，

      我是一名普通的消费者，本人于2020年7月30日、31日、9月15日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城极速版手机app上，支付12465.5元购买了茅台飞天53度500ml酱香型白酒6瓶，根据约定，绿森商城应于下单支付完成7天内发货。本人（绿森商城账户id：8578505）多次联系在线客服，要求其在约定时间内完成发货， 然而客服以各种理由推诿搪塞，无实质性答复，拒绝发货，一直拖着，现已申请退款，商家一直未处理。本人诉求：要求绿森公司立即退款。

      另外，本人经过查询，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，一直拖着，我有理由怀疑绿森商城就是诈骗行为，涉嫌非法集资，通过引诱消费者付款下单，但是后面不发货，不退款，不处理，希望领导可以好好处理下这个事情

本人在绿森商城极速版手机app消费的信息：