浙江绿森信息科技集团有限公司（绿森商城APP）消费欺诈及非法吸收公众存款

事实情况：

一、本人于2020年7月25日，分别在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP经营的绿森商城APP上，购买14瓶飞天53度500ml茅台酒，消费金额累计人民币62495.5元，14笔订单号分别为

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二、7月25购买当天， 订单付款后，在检查订单的过程中，发现收货电话填写错误。当即联系了绿森的在线客服，表示了收货电话号码填写错误了，要求客服人员帮忙修改，客服回复：“亲亲，非常抱歉，由于商品价格贵重，为保障您的订单信息安全，不允许更改发货信息，敬请谅解。您也可以选择取消订单重拍，我们为您优先安排退款”   

当时就按照客服人员的指引对进行了订单申请退款处理，并且客服人员向我表示，预计三个工作日退款完成。 以上信息均有截图为证。

三、截止9月22日，本人一直未收到绿森退款信息，且订单一直处理售后中。自7月25日至9月22日，绿森已严重拖延58天。在APP申请退款也已经有58天之久，且订单一直处于“退款中”状态。在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快帮我退款退款，并发送了财务加急处理。

举报投诉：

经过多次沟通无法获得绿森商城的正常退款，才无奈投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣。希望有管部门介入调查。