投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司；法定代表人：娄韶山；地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。统一社会信用代码91330302757058650D

一、本人于2020年5月11日在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP经营的绿森商城APP上购买的两件飞天茅台酒，订单编号737461715892004962855863533

 付款金额12599.1元。

5月23日购买飞天茅台酒，订单编号737461715901636195785863533，金额3465

但目前一件货迟迟不发货已超过130天，一件货申请退款超时也超过50天，客服万般搪塞，并不能告知退款时间。在温州市网络问政平台上，有关绿森商城的投诉多达几百上千条，且近期都是未处理的状态，已答复的案例也表示并没有收到退款。

二、经核实此商城存在大量坑骗欺诈消费者的案例，性质恶劣，有大量消费者存在同样的不发货不退款的情况，绿森商城以低价作为诱饵，刻意侵占客户资金，且数额巨大，违法消费者权益法，已涉嫌恶意诈骗及非法集资。

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!未能维护自身权益将逐级向更高部门反馈！

如果发货和退款不能得到妥善解决，本人将持续曝光此事，联合其他受害者以及媒体朋友一起维权，并上诉到国务院互联网+督察系统，问责当地乃至浙江相关部门，如此大体量的消费者被侵害权利财产事件当地和省有关部门熟视无睹不作为，国务院办公厅明确公告提到面向社会征集四个方面问题意见，其中有政府及其有关部门单位不作为慢作为乱作为的问题，对反映强烈带有普遍性的问题线索，将由国务院办公厅督察室直接派员进行督察。望贵局重视，妥善解决本人问题。谢谢