zhuxujie0530向市市场监督管理局问：浙江绿森电子商务有限公司
2021-10-30 01:32栏目：温州民生
zhuxujie0530向市市场监督管理局问：
本人于2020年8月12日于绿森商场购买1iphone11一台金额4099元，8月12日申请退款，与客服协商7-15个工作日内退款，至今未退与客服联系总是推脱加急处理中，请耐心等待。怀疑绿森商场涉嫌非法集资，有近期有大量消费者，发生此类情况，绿森商场以底价手机茅台吸引消费者购买，并将订单判定为“黄牛”拒不发货也不退款，金额之巨大令人震惊，在当今法治社会下竟还有如此厚颜无耻之企业，做出如此卑鄙之行径着实令人愤慨，忘有关领导能重视此事件，换我们消费者一个公道。订单号869875815969493815202343827
龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“浙江绿森电子商务有限公司”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：经与被诉方联系调解，关于投诉人申请退款或要求发货的投诉，目前被诉方表示已在其商城统一公布处置方案，建议投诉人及时关注绿森商城信息。关于投诉人要求被诉方规定期限内退款或发货的诉求，以目前被诉方的经营现状无法满足投诉人所诉，未能达成调解，终止调解。如有异议，建议投诉人走司法程序。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88912740 。感谢您对我们工作的理解和支持！尊敬的网友您好，您反映的关于“浙江绿森电子商务有限公司”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：经与被诉方联系调解，关于投诉人申请退款或要求发货的投诉，目前被诉方表示已在其商城统一公布处置方案，建议投诉人及时关注绿森商城信息。关于投诉人要求被诉方规定期限内退款或发货的诉求，以目前被诉方的经营现状无法满足投诉人所诉，未能达成调解，终止调解。如有异议，建议投诉人走司法程序。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88912740 。感谢您对我们工作的理解和支持！
