已经主动联系客户向客户了解情况。客户想了解我行温州地区为何没有电费交费，已经向客户解释电费缴纳需要和当地电网商户对接，目前我行正在积极接入温州地区电费交费的功能，希望尽快可以让本地招行客户通过我行APP进行电费交费。