本人是江西省瑞昌市人，住所临近赣鄂交界点，手机信号有时会出现湖北黄石信号，于二十二十日申请温州健康码结果为红色，初始移动公司大数据分析判断二月十八日和二月二十日分别出现湖北省信号，因本人确实没有出门一直在家，也没有接触过湖北籍人员，(省界卡点相当严格也不可能会出现相互走动的现象)本人及家人都没有出现任何身体上的不适。三月四日反映情况至贵部，经贵部工作人员电话回复告知需先致电移动公司查询，现移动公司已证实我的手机定位未出过本市。但健康码依旧是红色，是还需要其他证明吗？因工作原因需要回温州。恳请贵部帮助解决，谢谢！