尊敬的网友您好，您反映的关于龙湾教育局对信访件不按规定履行受理告知程序的问题我们已经收到。经龙湾区教育局调查了解，现将答复意见回复如下：我局于2020年5月18日收到关于反映博悦湾—华师大学区虚假宣传的来信，我局严格按照文件处理流程进行处理：办公室注办意见，领导传阅签办，由张局和蔡局阅处，并要求及时回复。我局工作人员与2020年5月28日电话与其就相关事项进行沟通说明，并告知尽快将书面说明材料寄于他，2020年6月2日将有关说明寄于其本人。不存在不作为的情况 。信访人诉求如下：1、因虚假广告宣传欺骗购房人，信访人工作生活等受到严重影响，请贵局与开发商向信访人书面道歉。2、因前期开发商一直恶意拒绝协商延误时间，请贵局协调开发商延缓余款支付期限四个月。3、请贵局与开发商一道或协调开发商支付信访人违约赔偿款人民币192000元。信访人的三点诉求均不在我局职责范围内，关于温州德信江滨置业有限公司在博悦湾项目销售过程中，在学校尚未建成且合作办学事宜尚未确定的情况下，在广告中宣传华师大品牌学区房等，该公司上述行为涉嫌违反《中华人民共和国广告法》，龙湾区市监局现已立案调查，立案号温龙市监立〔2020〕131号。 经办单位：龙湾区教育局