15262981280向市市场监督管理局问：浙江绿森信息科技集团有限公司拒不履行合同，市场监督管理

APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。2笔订单均未发货，截止2020年9月17日，已有3个多月了，期间多次与客服联系，均采用各种借口敷衍。

三、2020年9月16日申请退款，客服还是以相同的借口继续敷衍，退款迟迟不到账。

四、在此期间，本人多次联系商城客服电话，客服人员均表示尽快发货或退款，并发送了仓库加急处理短信（电话本人均已录音并记录相关人员工号）。同时，在此期间，商城不间断地推送优惠券，诱导广大消费者尽快购买，保值升值。

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!

现要求在国家规定时间内完成以上订单的发货或退款并进行赔偿，同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！