我是乌牛海星家园业主，房开交房时收取燃气管道初装费2850元。我与房开签订的购房合同在2016年，根据《永嘉县发展和改革局关于规范我县管道燃气设施预埋和改造收费的通知》（永发改价〔2012〕67号）文件规定，新建住宅项目开发企业应当将交纳的管道燃气设施预埋费计入新建住宅开发建设成本，不得在住房销售价格以外向购房者另行收取。购房者和房地产开发企业签订的房屋买卖合同日期在2012年7月1日以后，房地产开发企业不得再向购房者收取管道燃气设施预埋费房开不应收该部分款项。但2018年交房时房开捆绑交房收费违规收取业主燃气管道初装费2850元。请上级有关部门责令房开及时退还违规的收费，望政府部门督促监督房开实施退还，退还时间？退还途径？退还联系方式？