wangqianqian向龙湾区政府问：房屋销售纠纷
wangqianqian向龙湾区政府问：
龙湾澜悦府13-1702室业主反映2019年10月向房开购买商品房，当时房开承诺2020年1月1日前办理按揭会返还购物卡5000元，至今未兑现。仅回复正在走流程，望督促房开尽快返还。信访人有相关凭证，请龙湾区住建局按照《商品房销售管理办法》（住建部令88号）第五条履职
龙湾区住房和城乡建设局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“房屋销售纠纷”的问题我们已经收到。经区住建局调查了解，现将答复意见回复如下：房地产开发企业与购房人达成一致的购房优惠属于双方民事行为，未违反《商品房销售管理办法》，不涉及行政管理履职内容。至于房地产开发企业未履行相关约定，购房人可以通过民事诉讼途径及相关消费者权益保护途径解决。承办单位：区住建局市场科 联系方式：86350029感谢您对我们工作的理解和支持！
