本人通过绿森商城购买了一件实付价格为1299元人民币的苹果AirPods pro蓝牙耳机，

购买时间:8月22日

订单编号:828097215981041418472343777

合同发货时间:约定7个工作日发货，并做出最晚发货时间9月6日的承诺
目前:商家未发货，屡次催促，多以“为您向仓库催促”等词语应付，本着诚信约定，多次语音与在线文字客服联系均未解决发货问题，且购买时用花呗付款，近期将进行第二次还款，但绿森商城，多是推诿催促仓库发货，并无实质上变化与进展。百度网络贴吧，绿森商城贴吧，已经出现大量购买商品的老百姓反馈绿森不发货，扣货款，请政府监督部门对相关企业进行核查与监督，避免人民群众财产出现重大损失，及给予绿森资金支持的企业及银行的损失！
本人诉求:及时尽快退款，或马上发货，请政府部门为老百姓提供帮助！