本人于2020年9月13日在绿森商城购买1个苹果airpods pro 耳机，共1单，根据绿森商城约定，9.23日前一定发货，但是至今迟迟未发货，本人是买来中秋送朋友的，不是黄牛订单，也按照绿森的要求和法合规的购买 订单号：781052016000070266092343777

消费总额度共1333.36元人民币，已经超过了绿森商城客服说的10个工作日发货规定，仍未发货，每次联系客服都说尽快，加急处理，每次都没结果，没有发货，让耐心等待。绿森商城未履行承诺，毫无诚信，涉嫌欺骗客户，非法集资，恶意霸占客户资金，总是敷衍了事，毫无办事效率。希望政府为民做主，帮我沟通联系解决恶意不发货的问题。我的述求是

1:及时发货

2:根据绿森商城退款规则，超过10个工作日，会支付延迟发货补偿，10元/天，按超期天数予以补偿。

3.延迟发货的绿豆提现，给予兑现，尽快到账！

我的每个述求都合情合理合法，都是有所依据，我相信政府会为民服务，创造放心消费的大环境。请政府帮助我，解决问题。