绿森商城马上退款

投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司，法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.7万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

本人与2020年11月1日在绿森商城全款购买 iphone12 pro max一台，9479元，订单号：875846016042191091438744477.iphone12 mini一台，6799元，订单号：875846016042219984538744477.商城承诺官网同步发货，但是迟迟没有发货，故11月27日申请退款，商城承诺7日内退款，今天已经59天了，还是没有退款，商城客服机械式回答说正在加急，我不再相信此商家的承诺，希望能协助尽快退款。