你好！你反映的“以前菜鸟驿站直接发取件码在用户手机上，报上取件码就能取件。现在却强迫消费者下载其App菜鸟裹裹，报了取件码之后还必须出示app里面的身份码才能取件，没有那个app就不让取件”的问题。现答复如下：经了解，这是菜鸟驿站驻点单位的选择，请直接与温职生活区内优纳学驾中心联系。其他不选择菜鸟驿站的地方不存在你反映的问题。