15690063483向市市场监督管理局问：绿森数码商城还我血汗钱！！订单超时不退款，多方投诉无效(2)

后面多次在app上和客服联系，也多次打电话去平台联系，都是以在为你加急，在为您催促，平台超负荷运转等为借口拖延时间不给我退这两笔款！从一开始承诺的72小时退款，到后面联系客服说30个工作日内退款，60个工作日退款，变本加厉一直在拖延时间！今天打过去说我存在多个订单要60个工作日！请问凭什么？这不完全合法，