关于尚品物业一直招用不符合规定条件的人员担任保安员的问政件受理编号10133721，瓯海区住房和城乡建设局这样答复:尊敬的网友您好，您反映的关于“瓯海区新桥街道望湖锦苑”的相关问题我们已经收到。经瓯海区住建局调查了解，现将答复意见回复如下：经了解，物业表示小区前期招募的十几个保安均有证件，目前招募的人员为小区秩序维护员，负责维护小区秩序，您投诉的保安人数不符合配置要求的行为，属于业主和物业公司之间关于物业服务合同的履约问题，如您对物业公司的服务水平、质量、内容不满意，可以通过小区的业主委员会与物业公司协商提高服务能力、或签订补充协议完善小区管理，亦可通过依法解聘物业公司、选聘新物业公司的形式来完善小区的物业服务。 如您认为其还有违反《保安服务管理条例》的行为，请向相关部门进行咨询。 经办单位：瓯海区住建局 办理时间： 2020年9月24日 感谢您（们）对我们工作的支持与理解。

从这样的答复来看，瓯海区住房和城乡建设局是非常不负责任的，你局通过物业口头表示就确认了小区所有的保安有保安证，而且信誓旦旦的说保安有十几名，实际保安只有两三名。你局检查过望湖锦苑所有保安的保安证和工资记录表了吗，确定不是虚假或者滥竽充数吗？而且望湖锦苑目前是没有业委会，你局让小区业委会去对接，可以反映出你局根本没有实际调查过此类情况，质疑你局有关工作人员有包庇尚品物业公司的嫌疑。你局应进一步核实，检查工作的疏漏。如果你局不务正业，可以转交公安分局查处！