尊敬的领导

   您好，

首先感谢您能看到我反应的信息。我是一名上海普通的消费者，于8月23日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城APP上付款7778元购买了二台iphone11手机，购买后迟迟不给发货后我申请了退款，当时被告知系统会再3个工作日自动处理完成，现已经快1个月了。仍未能处理退款。再次与客服沟通，每次都说会催促加快发货或加快处理退款，但不见任何实质效果。

经过调查了解，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货（有的四五个月后发货），退款不处理。一直长期占用消费者大量资金。大量吸收消费者资金。现高度怀疑绿森商城涉嫌诈骗、非法集资，很担心公司携巨款跑路，让广大消费者损失惨重。希望贵局重视，好好彻查绿森集团相关业务、财务信息、以防诈骗。同时已组成售后维权群，目前款项未追回人数已达一千余人（已知）。涉案金额已达人民币1.3余亿元。希望贵局能及时高效处理此事，将为民办实事确确实实地落实到位，同时已将有关信息与媒体沟通。

 本人在绿森商城购物订单信息：

       苹果11手机 黑色 官方标配：128G