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wangjue522向市市场监督管理局问:浙江绿森信息科技集团有限公司(绿森商城APP)涉嫌消费欺诈

2021-10-27 21:41栏目:温州民生

wangjue522市市场监督管理局问:

浙江绿森信息科技集团有限公司(绿森商城APP)涉嫌消费欺诈及非法吸收公众存款
事实情况:
    一、9月11日、9月13日绿森商城连续向我手机发送茅台酒促销信息并强调整箱多瓶购买可使用1000元优惠券。 我作为一名普通消费者,认为酒类可长期保存并且优惠后价格不错,便于9月13日11时在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下产品绿森商城app上消费一笔(订单号874355415999673452835863533)合计12993元,用于购买500毫升53度茅台酒7瓶。

二、9月13日14时,因考虑到消费过于冲动以及偿还信用卡的压力,便在商城申请了退款。咨询客服退款时间,对方称“多订单相近、雷同虚假地址判断为批发订单,最早要30个工作日退款”。以上完全是无稽之谈,下单时商品介绍明确该商品购买上限为8瓶,并且我使用自身真实信息与地址仅下一单,完全符合商城要求,而商城明确普通消费者3个工作日可完成退款。随后我多次询问催促退款进度均类似答复,对我进行推脱搪塞。

三、截止9月27日,本人一直未收到绿森商城退款。同时在此期间,商城依然不间断地推送优惠券,诱导消费者尽快购买,保值升值。

以上事件已对我个人造成严重困扰,网上搜索类似拖延退款情况并非个例,严重扰乱了市场秩序,万般无奈才做以下举报投诉:
    1.绿森商城,消费欺诈,并涉嫌以诱导销售形式非法吸收和侵吞公众存款,消费后不按时发货,推诿扯皮不办理退款,其目的是恶意占有消费者的血汗钱,性质恶劣!

2.现要求绿森商城按商城规定在3个工作日内完成订单的退款并进行赔偿,同时本人保留法律诉讼的权利。拜托贵单位受理投诉后,核实情况并处理违法商家,维护良好的营商环境和法制环境,为全面建成小康和谐社会添砖加瓦。

  此致为盼