浙江省绿森信息科技集团有限公司存在消费欺诈和非法吸收公众存款的行为

本人于2020年7月29日下午在绿森信息科技集团有限公司的APP（绿森商场APP）上正常购买苹果11手机，单号为867264415960093916742343827，支付方式为工商银行，支付订单号为：86726441596009391674。订单显示最迟不超过72小时发货，有绿森商城的短信提示，除此之外，商城无其他购买约束的要求。

截止2020年8月27日，我一直未收到商城发货信息，app中查看交易信息为“待发货”，已严重拖延发货时间，由于着急换手机，于是8月27日当日与绿森商场客服联系退款事宜，客服人员回复3-7天可将退款金额打回，但本人至今一直未收到任何退款，期间多次与绿森人工客服交涉退款事宜，客服每次均以“财务已在加急处理”和“催促财务”等类似言辞拖延。

希望政府能及时关注此事，这是我们老百姓辛辛苦苦赚的血汗钱，不能纵容浙江省绿森信息科技集团有限公司这种欺诈消费者和非法吸收存款的违法行为。还广大老百姓一个良好的电子购物环境。