今年的8月25日通过“绿森信用卡分期商城”app购买了订单号：730824015983525808132343777。实际付款3999元的苹果11手机。 然而平台却一直不发货，无奈之下只好选择了退款。 对方说一般三天左右就能退款的，后来一直拖到现在都不退款。从8月28日起就开始催促平台方面加速退款，客服均回复会协助反馈，加急退款，然而一个月左右的时间过去了，款项却一直没有退还到位。