北城公交首末站出口这条路每天晚上20点~22点有大量私家车违停，该路双向共2车道，一到晚上每边违停一排车，留出中间一些空隙，3路、9路公交车经常被堵，难以出入。9月24号晚上21点，有2辆私家车违停更过分，公交车被挡住没法开出，我2次拨打了62591122（交警队电话），一位男接线员接的电话，第一次通话了9秒，对方直接把我挂了，第二次拨打和他反映有车违停把公交车挡住能不能处理下，他给我的回复21点之后违停交警默许的，我说公交车不能通过你能打电话让违停的2辆移下吗，他让我打114移车。   老百姓遇到问题向相关部门反映却得不到有效的解决，无奈只能发问效平台请求解决。              要求:1、解决北城公交首末站出口车辆违停问题，2加强对交警部门接线员服务态度教育。