一张500元的万象城VR体验券，共可体验22次，现还有7次未使用。当时购买时，票券背面有效期盖了戳记到2018年6月30日，店员表示过期没关系，可延期，于是买了下来。后来没用完，去玩时，店员爽快地给延期到2018年11月30日，在票券背面盖了日期戳。2019年去的时候，已过有效期，当时也让用了，店员有效期的戳记没再盖，说没关系。今年因疫情，直到国庆节才去，但店员说已过期无法使用，要作废。

我的问题是：1、这种游玩票券店家设置了有效期是否合理？2、未使用完的，只能作废？

我的要求是：剩余的7次继续使用，不设有效期。或者退还剩余7次的钱500/22*7＝160元。