9月28日晚上19:10分左右，我乘坐B112路（车牌：浙c35536 车型：宇通），到了瓯江水门头时，驾驶员未注意观察关门时夹到了一名约50岁左右的中年男子，随后中年男子说了一句“你不看的啊！！！”，驾驶员埋怨了他一句（具体说了什么没听清楚），结果中年男子恼羞成怒，对驾驶员大骂起来，驾驶员回了句“你这个态度什么意思啊？？？”，中年男子险些动起了手，在此期间我多次对那名中年男子劝说如果驾驶员有做的不对的地方，可以向公交公司的领导反映，但绝对不能用武力解决问题，当时两个人闹得很凶，我都打算打110了，后来经过众人劝说，事态没有进一步升级。首先要说说这个驾驶员，关门时不注意观察，自己一开始还满不在乎，后来他意识到这样不对，想和当时乘客道歉，但是中年男子不依不饶，好在今天事态没有进一步升级，如果换成那种执意要和驾驶员死干到底的乘客，后果可想而知。希望公交公司领导对该驾驶员进行批评教育，同时提醒其他公交驾驶员开关门时一定注意观察，假如今天你不小心关门夹到了乘客，你就应该立即进行道歉，这是做人最基本的原则，等到事态升级了那就不是110来调解那么简单了。