尊敬的网友您好，您反映的关于“瑞仕花园保安未回家过年故意藐视疫情防卫，不检查健康码体温，身体碰触路人”的问题我们已经收到。经瓯海区三垟街道办事处调查了解，现将答复意见回复如下：深圳市开元国际物业管理有限公司温州分公司金瑞仕公寓物业服务中心出具说明：2021年2月正值全国疫情防控阶段，过年期间返乡人员高峰期，上级领导也多次强调要求，各物业公司及小区业委会等需对所有进入小区及车辆测温并查看健康码等流程，并对返乡人员作为重点检查7日内核酸检测报告。但2021年2月8日金瑞仕公寓（瑞仕花园）南区出入口处，发生值班人员未按疫情防控要求对人员进出进行管控。我公司发现该情况下，及时对所有门岗及保安进行开会并培训，强化疫情防控措施落实，并对不符合人员进行调整更换。同时我公司接受三垟街道办事处监督及提出整改正措施落实。从2月8日以后至今，各个门岗严格按照三垟街道要求，落实疫情防控措施，本物业管理区未发生疫情。2月8日事情发生后，我公司负责人及时与当事人及相关人员沟通，并向当事人及相关人员口头道歉。三垟街道对金瑞仕公寓（瑞仕花园小区）疫情防控进行督查，未发生疫情防控不到位。经调查，涉事保安离岗回家过年，至今未返岗，当时发生事情，目前无法进一步核实。关于要求调取2月8日20点25分监控，请您依法向温州市公安局瓯海分局三垟派出所提出申请，由公安机关帮助调取2月8日20点25分监控。关于街道在信访回复中认为小区是自我管理，街道会加强检查，而街道认为是我个人与保安的矛盾，让我去法院诉讼。街道告知您维护自己权益的救济渠道，依法向三垟街道人民调解委员会申请调解或依法向温州市瓯海区人民法院提起民事诉讼来解决诉求。 承办单位：瓯海区三垟街道办事处 联系方式：17705876330 感谢您对我们工作的理解和支持！