尊敬的乘客，您好，您反馈“请相关部门介入及时责令相关单位整改，给市民一个健康安全的出行环境”我司已经收到。根据您的描述，我司立即开展调查，经现场调查核实：奥体中心站、机场站市政通道测温点使用红外体温探测仪检测乘客体温，未直接接触乘客皮肤；瑶溪站、机场站1号出入口测温点使用测温枪，检测乘客体温，测温枪距离乘客手腕1-2cm进行探测，可能存在误触情况。我司根据浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室下发的省疫情防控办〔２０２０〕１０３号《浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于做好国内疫情中高风险地区来浙返浙人员隔离医学观察和实验室检测工作的补充通知》中提出的落实重点场所、重点领域“测温＋亮码＋戴口罩”等健康管理措施，车站出入口要求乘客佩戴口罩，出示健康码，测量体温，由于测温枪需靠近乘客皮肤检测结果较为精准，过程中可能出现误触乘客情况，车站员工会使用医用酒精消毒液进行消毒，保障乘客出行健康安全。自防疫工作开展起，车站内部每日进行至少3次全方位消杀，防疫物资每日均会定时消毒，测温点如遇黄码、红码、体温异常等乘客则会立即启动疫情防控应急预案对防疫物资及乘客所经区域进行消毒，以确保为乘客提供安全可靠的乘车环境。根据乘客的陈述，我们深知工作开展中存在不足，在此向您真诚道歉，希望得到您的谅解，也很感谢您对车站提出的意见。欢迎您再次乘坐S1线！