3月20日中午11点20左右，在瑞安的车牌号为浙CM2233的8路公交车上，70岁老人提供自己本人的健康码截图后，该车工作人员对其进行不断的指责，声称健康码虚假，老人忍气吞声不断解释，该工作人员变本加厉并威胁要报警，与老人家人产生争执后，强制收取公交车费并将老人赶下公交车。

家中老人已经年逾70，对触屏手机及其软件一窍不通，这次出行是为送外孙女上飞机且顺道去儿子家看看孙子，知悉政策后，儿子协助老人申请了健康码，并且以截图的方式保存在老人手机上，健康码人员信息皆是本人且无任何虚假瞒报。上车后，该工作人员语气极差，咄咄逼人，老人不断解释，却无济于事，后其家人与工作人员争执后，该工作人员便开始要求老人下车并在途中不断声称要报警，以此来威胁老人，老人无法，只得交钱并下车。

现情况特殊，本该相互理解，温州的老龄人口比例本就大，老人家对新事物的接触也少，家里人也尽量配合各种工作，不要求工作人员多尊敬老人，但在没有实际理据的情况下对已经70岁的老人家进行一系列无条理的攻击，实在不妥，老人没有违反任何一项规定，却要遭此不公正的待遇，实在凉心。该工作人员工作辛苦是真，但工作方式却令人气愤难忍，从上车伊始的不断指责到后期与其家人争执，不断威胁再将老人赶下车的行为实属公权力的滥用，此强制力当作用于不服从人员，而非勤勤恳恳且服从工作的的广大普通老百姓，更何况是已经70岁的老人家？

望有关部门给予重视并妥善解决。