投诉对象：浙江绿森信息科技集团有限公司（统一社会信用代码91330302757058650D），法定代表人：娄韶山，注册资金：10,752.68万元，地址：温州市南浦二区秋明四幢105室。

事由：

      本人于5月2号在绿森商城下单付款9877.3购买3台iPhone SE手机，结果一直到5月31号还未发货。因此我在5月31号提交了退款申请，咨询客服说退款需要7到15个工作日。结果到今天第15个工作日了一直没有退款，电话联系客服只会说登记催促了，请耐心等待。找公司上级领导解决，不是说不在公司就是不在一个地方办公无法联系。总之是各种推脱，不给退款。

订单编号827321815883957196872343777

   该商城不发货、不退款的的行为严重的侵害消费者的权益，该公司非正当方式占用他人财物的恶劣行为，请政府相关单位依法监管监查，感谢。

诉求：

希望绿森商城尽快退款。