尊敬的网友您好，您反映的关于“在鹿城区松台街道鹿城路42号美美时尚广场（多哆岛儿童理发）店现金充值会员卡未使用过，商家店跑路了，很多人都充值了钱。后来找商场管理人员概不理会，这不是诈骗吗，我们消费遇到这种问题维权无门，也不知道这是哪个部门管理的，希望有关部门给予处理。”的问题我们已经收到。经鹿城区商务局调查了解，现将答复意见回复如下：多次联系多哆岛儿童理发 15968791017，仍处于失联状态，市民可以依照国家有关法律规定申诉事项寻求法律途径，相关问题可拨打我中心电话转接法律援助热线进行咨询。 承办单位：鹿城区商务局 联系方式：55883063 感谢您对我们工作的理解和支持！